"Gode produkter og hurtig levering."
"Kendte intet til butikken, men blev anbefalet af en kollega. Nem bestilling og hurtig levering. sådan :-)"
"Kontaktede support da jeg fik besked om at min ordre var blevet beskadiget og jeg ville blive kontaktet af afsender. Jeg blev aldrig kontaktet så skulle selv tage kontakt. Jeg fik besked om at min pakke var klar til at blive hentet med budbee for 4 hverdage siden og er stadig ikke blevet hentet og venter stadig. "
Autodude: Hej og tak for tilbagemeldingen!
Vi er rigtig kede af at høre om det skete. Ifølge sporingsoplysningerne på din erstatningsordre blev den afhentet den 5. august. Hvis dette ikke passer, beder vi dig sende os en e-mail direkte på support@valostore.no
Mvh Melisa / Valostore
"Har ikke modtaget min ordre og så bliver jeg alligevel spurgt hvad jeg synes om produkterne. Fuldstændig håbløst "
Autodude: Hej og tak for din henvendelse.
E-mailen er en automatisk opfølgning, der sendes et stykke tid efter forventet levering. Din første pakke blev desværre væk under transporten, men en af mine kolleger har efterfølgende sendt dig en ny.
Jeg kan se, at du afhentede erstatningspakken den 5. august, dagen efter din henvendelse. Vi håber, at produkterne lever op til dine forventninger, og vi ser frem til at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang.
Rigtig god weekend!
"Godt sted at handle altid hurtigt levering til dk"
"Virkelig fin hjemmeside 👍 nem at finde rundt i og lækre produkter
Priserne er fornuftige og leveringstiden er super hurtig💪"
"Fin hjemmeside og mange produkter at vælge imellem "
"Der er ingen kundeservice.
Jeg har forsøgt at kontakte jer gennem jeres hjemmeside via 'KONTAKT OS' men har ikke fået noget svar.
Der efter sendte jeg en mail, men har heller ikke der fået et svar.
Det med i ikke svarer kunderne, kan jeg se at jeg ikke er den eneste som er udsat for."
Autodude: Hej Bendt, og tak for din anmeldelse.
Vi har som regel altid at svare vores kunder inden for 24 timer, og i virkeligheden går det som regel meget hurtigere end det. Jeg har tjekket alle vores indbakker, og jeg kan ikke finde nogen besked fra den e-mailadresse, der er angivet i din ordre, eller hvor dit ordrenummer er nævnt. Kan du fortælle mig, hvilken e-mailadresse du har sendt fra, og hvilken e-mailadresse du har sendt til? Vi vil selvfølgelig hjælpe dig med det problem, du nævnte i din anden anmeldelse.
Vi ønsker dig en fortsat god dag!
"Jeg har bestilt 5x4 liter Koncentreret Sprinklervæske.
Jeg har kun modtaget 10 liter og kan se på tracking nummeret at PostNord stadig venter på de sidste 10 liter.
Da jeg modtog halvdelen af min ordre hævede I hele beløbet på min konto.
Er det jeres politik at levere halvdelen af varen og trække hele beløbet?"
Autodude: Hej Bendt, og tak for din anmeldelse.
Vi har sendt to pakker med hver 2 stk. 5-litersdunke fra vores lager, men det ser desværre ud til, at PostNord har mistet den ene pakke. Vi sender selvfølgelig en ny pakke med 10 liter sprinklervæske til dig nu, hvor vi er blevet opmærksomme på problemet. Du vil modtage en ny e-mail med sporingsoplysninger, når pakken har forladt vores lager.
Vi ønsker dig en fortsat god dag!
"Har haft transportskader, men man når lige og skrive til dem, og nyt er på vej.
intet negativt "
"Super fed butik med alverdens ting til bilpleje. Man går ikke forgæves, når man vil have gode produkter til bilen."
"har ikke kunne få fat på nogen "
"ved ikke fik aldrig noget "
"Altid glad for at handle hos jer "
"Fed side og fede produkter!"
"Altid venlig betjening "
"Ret tilfreds. Leveret som lovet, gode priser. "