Garanti og retur

Hvad kan returneres?

Autodude tilbyder 60 dages åbent køb. Hvis et produkt anvendes, eller hvis dets forsegling er brudt, er fortrydelsesretten opbrugt. Hvis produktet er ubrugt, kan du returnere det uden ekstra omkostninger inden for 60 dage fra købsdatoen. Vi stræber efter, at alle kunder skal være tilfredse med deres køb.

Fortrydelsesret

I tilfælde, hvor produktet ikke føles optimalt for dig, har du 60 dage fra fakturadatoen til at returnere det. Returforsendelsen til os er helt gratis, så du behøver ikke betale for forsendelsen. Vi bestræber os på altid at tage os af alle udvekslinger og returneringer så hurtigt som muligt.

BEMÆRK! Send aldrig noget tilbage til os, før du har været i kontakt med kundeservice.

Vi tilbagebetaler normalt købsprisen inden for få dage til den konto, de blev betalt fra, men senest inden for 30 dage.

Bytte produkt

Vi håndterer normalt byttelse af produkter direkte. Normalt sendes det nye produkt inden for 24 timer efter modtagelse af det eller de produkter, der skal udskiftes. Du kan vælge at erstatte et eller flere produkter fra din ordre. Hvis du bytter til noget med en lavere pris, tilbagebetaler vi differnecen , hvis du bytter til noget med en højere pris, skal du som kunde betale for differncen.

For at returnere noget til os, gør sådan her:

Ved fortrydelse: Kontrollere at varen/varerne stadig er uåbnet.
Ved garanti: Kontroller omhyggeligt, om der virkelig er en defekt i produktet og ikke en håndteringsfejl. Af hensyn til garantien er det en stor fordel ved fejlfinding, hvis du sender hele produktet og dets tilbehør.

1. Kontakt kundeservice for få en forsendelse seddel og returseddel.
2. Fyld i retursedlen.
3. Pak varerne ned i samme produktpakninger og emballage som du fik dem i.
4. Kontroller at retursedlen er fyldt ud og send med i returen.

Klister retursedlen på og henvend dig til nærmeste Postnord eller DHL-postombud med forsendelsen (afhængigt af hvad der står på fragtsedlen) 

Når det ikke er høj sæson når vi at håndtere returer inden for 2-3 hverdage.